https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/4586#M24 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>C'est un dépôt de garantie qui vous est demandé et c'est 49 euros par décodeur.Votre ancien décodeur fonctionne quelle que soit votre offre.En cas de panne il est échangé contre un plus récent mais pas le dernier sauf si vous vous acquittez de 49 euros.</P> Sat, 24 Aug 2013 07:41:03 GMT smiley 2013-08-24T07:41:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/2238#M13 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Il y a environ un an, j'ai changé d'offre et pris le forfait Open, ma livebox a été changé par une de nouvelle génération, mais pas le décodeur TV qui est resté d'ancienne génération, pensez-vous que c'est normal ou est-ce qu'il doit être changé?</P> Wed, 21 Aug 2013 13:32:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/2238#M13 thibzs 2013-08-21T13:32:56Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/2288#M16 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si on ne vous a pas changer le décodeur il y a un an, c'est que vous aviez le dernier.</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis quelque mois, il y a une nouvelle offre de Livebox et décodeur, voir:</P><P><A target="_blank" title="bénéficier des équipements Livebox Play " href="http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php">http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php</A></P><P>&nbsp;</P><P>Voir les différents renvois et onglets pour trouver les conditions et le prix</P> Wed, 21 Aug 2013 14:15:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/2288#M16 cledefa 2013-08-21T14:15:11Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/3658#M22 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Orange m'a proposé la Livebox Play il y a quelques jours mais pas le décodeur... Je leur ai donc demandé le nouveau décodeur, matériel qui correspond à mon offre, et on me dit que je devais payer 89 euros pour l'avoir ??</P><P>C'est un scandal, surtout que mon dossier vient de passer en réclamation pour dédommagement suite à des problèmes de connexion qui datent de l'hiver dernier et qu'Orange a mis 8 mois à résoudre !</P><P>&nbsp;</P><P>Alors bravo et merci à Orange !</P> Fri, 23 Aug 2013 07:40:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/3658#M22 cmessey 2013-08-23T07:40:32Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/4586#M24 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>C'est un dépôt de garantie qui vous est demandé et c'est 49 euros par décodeur.Votre ancien décodeur fonctionne quelle que soit votre offre.En cas de panne il est échangé contre un plus récent mais pas le dernier sauf si vous vous acquittez de 49 euros.</P> Sat, 24 Aug 2013 07:41:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/4586#M24 smiley 2013-08-24T07:41:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/12846#M64 <P>bonjour,</P><P>negociez cet echange lors du traitement de votre reclamation</P> Mon, 02 Sep 2013 12:07:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/12846#M64 go50 2013-09-02T12:07:32Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/13988#M77 <P>@<SPAN><A target="_self" href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/54618"><SPAN>cmessey</SPAN></A></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Les 89€ sont bien les frais actuels déchange de matériel, voir:</P><P><A target="_blank" href="http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf">http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf</A></P><P>&nbsp;</P><P>Et comme vous aviez déjà un décodeur, il ne vous ait pas demandé de nouvelle cauion, vous l'avez déjà payée..</P><P>&nbsp;</P> Tue, 03 Sep 2013 15:39:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ancien-d%C3%A9codeur/m-p/13988#M77 cledefa 2013-09-03T15:39:36Z