sujet Re: service client dans gerer mon offre TV

service client

ALAIN9848 — Fri, 05 Jun 2020 08:18:13 GMT

Bjr,

Depuis 2 jours j'essaie de joindre Orange (3900). Ce n° ne répond plus ; au bout d'une attente de 32' on nous dit gentiment au revoir et ça raccroche. C'est inadmissible, de qui se moque t'on en nous proposant sans cesse d'aller sur le site ou sur l'application Orange et Moi. Si les clients téléphonent au 3900, il ne faut pas les prendre pour des demeurés, c'est que les moyens du site ou des applications "mobile" ne répondent pas à leur question!!!!

De qui se moque-t-on ? Orange devient comme SFR, il se moque de ses clients, alors les clients vont réagir en allant à la concurrence.

Un client très très mécontent.....

Re: service client

melet39 — Fri, 05 Jun 2020 08:23:31 GMT

bonjour @ALAIN9848

si c'est pas indiscret quel problème as tu ?

sinon pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: service client

Zak-Zak — Fri, 05 Jun 2020 08:25:55 GMT

Bonjour @ALAIN9848

Au cas qu'un conseiller prendra contact avec vous pour lui répondre il suffira de faire

un clic sur message privé qui est écrit en orange dans sa réponse .