sujet Re: Bouquet de base payant dans gerer mon offre TV

Bouquet de base payant

Val80132 — Sun, 21 Jun 2020 01:16:52 GMT

Bonjour, depuis hier, je n’ai plus accès au bouquet minimum d’orange. Il est devenu payant:-( Même pour regarder France 2 c’est payant. Comment se fait il ? Alors que j’ai un pack open Tv internet. Mon compte est bien relié etc...

Re: Bouquet de base payant

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 04:47:09 GMT

bonjour @Val80132

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Bouquet de base payant

Val80132 — Sun, 21 Jun 2020 06:37:40 GMT

Je n’ai pas le nom mais il est tout récent puisque cela fait 1 mois que j’ai la fibre.

Donc la j’ai réussi à avoir mon bouquet de base mais avec l’obligation de mettre en place mobile connect et c’est pénible de demander sans arrêt le code confidentiel.

Re: Bouquet de base payant

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 06:43:14 GMT

re @Val80132

il y a eu un problème hier soir,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Bouquet de base payant

Val80132 — Sun, 21 Jun 2020 17:44:31 GMT

Ok, merci de l’info 😉

j’ai réinitialisé mon décodeur. Enfin plutôt que lus envoyer des pubs à tout va, orange pourrait nous avertir de genre d’incident, ce serait plus utile.

Re: Bouquet de base payant

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 18:33:32 GMT

bonsoir @Val80132

merci du retour

bonne soirée