sujet Re: Re : décodeur tv dans gerer mon offre TV

décodeur tv

dcsal — Wed, 24 Jun 2020 11:55:05 GMT

Bonjour, J'ai demandé, depuis plus d'un mois un nouveau décodeur télé, le mien est vieux et il ne fonctionne plus. J'ai reçu une nouvelle livebox,un enregistreur mais toujours pas de décodeur tv .... Et impossible de joindre une personne pour m'expliquer ...

Re: décodeur tv

melet39 — Wed, 24 Jun 2020 12:40:30 GMT

bonjour @dcsal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : décodeur tv

JChristophe_L — Wed, 24 Jun 2020 15:56:37 GMT

Bonjour @dcsal

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : décodeur tv

melet39 — Wed, 24 Jun 2020 16:02:34 GMT

re @dcsal

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt