sujet Re : pass video livebox star dans gerer mon offre TV

pass video

nonodu51 — Wed, 09 Oct 2013 13:45:04 GMT

Bonjour,

Périodiquement, dans l'espace pass video, je peut sélectionner un film mais en validant "voir" je me retrouve sur une page de PUB dont la seule issue est "retour"..

Comment puis-je voir le film?

(Je suis abonné a livebox star option TV par satellite)

Merci

Re : pass video

Mathieu — Thu, 10 Oct 2013 11:16:07 GMT

Bonjour nonodu51,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous me communiquer des exemples de vidéo posant des difficultés.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : pass video

nonodu51 — Fri, 11 Oct 2013 11:33:54 GMT

Bonjour,

XXXXXXXXXXXXXX

Dans l'offre passvideo (liveboxstar) quelquesoit la rubrique, tous les films me renvoient sur une page "pass video : pass video livebox star" avec un exemple de 3 films "inclus dans les offres livebox star" : sweenty todd, ma meilleur ennemie et che et la seule solution pour quitter cette page est "retour"

Je n'ai donc acces a rien!

Excusez-moi pour le style d'envoi, c'est la premiere fois que j'utilise le forum.

Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re : pass video livebox star

Mathieu — Fri, 11 Oct 2013 14:06:59 GMT

Bonjour nonodu51,
Vous disposez de l'offre Livebox Play avec l'avantage Deezer.
Vous ne bénéficiez pas du Pass vidéo.
Si vous souhaitez avoir accès au catalgoue de 150 films, vous devez changer votre avantage.

Je reste à votre disposition.