sujet Re : Non remboursement caution aprés restitution du matériel à orange dans gerer mon offre TV

Remboursement caution décodeur TV

wecyssa — Mon, 23 Dec 2013 14:35:07 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat j'ai restitué l'intégralité de mon matériel en agence Orange le 04.11.2013 et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV. J'ai essayé de faire une réclamaion en ligne mais ça ne fonctionne pas. Combien de temps ça prend en général?

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 23 Dec 2013 14:59:17 GMT

Bonjour wecyssa,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

wecyssa — Mon, 23 Dec 2013 17:00:07 GMT

Merci pour votre rapidité Emmanuel1

Je vous envoie les informations par message privé.

Bonne fin de journée et Joyeux Noël

Re : Remboursement caution décodeur TV sat

Christian62 — Sat, 28 Dec 2013 12:18:25 GMT

Bonjour,

A la demande d'Orange j'ai restitué le décodeur Sat TV début Nov 2013 accompagné de ses accessoires , ceci suite à la migration de mon abonnement chez Sosh, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution soit 49e.

Avec mes remerciements pour vos informations.

Re : Remboursement caution décodeur TV sat

gerard — Mon, 30 Dec 2013 13:26:14 GMT

Bonjour Christian62 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : adresse postale actuelle et numéro de téléphone fixe lié à votre compte internet afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée ,

Re : Remboursement caution décodeur TV

chacha35 — Fri, 03 Jan 2014 10:01:01 GMT

Bonjour, j'ai restitué mon matériel du décodeur début décembre, je n'ai toujours aucun remboursement, ou en est mon dossier?

Re : Remboursement caution décodeur TV

gerard — Fri, 03 Jan 2014 14:42:41 GMT

Bonjour chacha35 ,

salutations ,

Re : Remboursement caution décodeur TV

akoibon30 — Sat, 04 Jan 2014 18:11:32 GMT

bonsoir

j'ai restitué le décodeur llle 17/10/2013 et pas de rembourssement a ce jour.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 06 Jan 2014 10:03:08 GMT

Bonjour akoibon30,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

akoibon30 — Thu, 13 Mar 2014 14:23:44 GMT

bonjour

******* ******

12 chemin ** ** ******

****** ****

numero de colis:xz**********

tel:06********

n°client:2*************

mercipour la réponse

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public].

Re : Remboursement caution décodeur TV

framboise80 — Mon, 20 Jan 2014 16:04:22 GMT

Bonjour,

même problème!

je n'ai jamais été remboursée de ma caution de décodeur... et cela depuis le mois d'août 2013!

Comment l'expliquez-vous?

Merci.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 21 Jan 2014 07:36:52 GMT

Bonjour framboise80,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

mamipaca — Mon, 27 Jan 2014 13:15:08 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat j'ai restitué l'intégralité de mon matériel par colis le 14/12/2013 et réceptionné le 17/12/2013 et depuis je n'ai toujours pas reçu

le remboursement de la caution de mon décodeur TV.

Merci de m'apporter une réponse,

Cordialement

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 27 Jan 2014 13:49:39 GMT

Bonjour mamipaca,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

framboise80 — Wed, 29 Jan 2014 11:23:40 GMT

Bonjour, j'ai reçu le chèque aujourd'hui et vous en remercie. Bien à vous.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 31 Jan 2014 09:12:45 GMT

Bonjour mamipaca,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

seb57 — Fri, 31 Jan 2014 09:54:53 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat j'ai restitué l'intégralité de mon matériel en agence le 27/12/2013.

A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV.

Pouvez m'aider ?

Merci

Cordialement

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 31 Jan 2014 10:21:31 GMT

Bonjour seb57,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

pat33 — Mon, 03 Feb 2014 07:40:32 GMT

Bonjour,

Suite a la résiliation de mon abonnement j'ai restitué tout le matériel dans un point relais en suivant les intructions d'Orange le 16/12/13 par chronopost,livré le 18/12/14 et à ce jour aucune nouvelle du remboursement de ma caution.Pourriez vous m'apporter des informations.En vous remerciant par avance.Cordialement Pat33.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 03 Feb 2014 07:55:29 GMT

Bonjour pat33,

Je vous souhaite une bonne journée.