sujet Re: capacité DD dans gerer mon offre TV

capacité DD

KS11 — Tue, 01 Sep 2020 08:43:48 GMT

Bonjour

J ai récemment demandé l'augmentation de la capacité de mon disque dur pour la porter à 160Go, ce à titre gratuit . Instantanément un mail m'a été adressé m'indiquant que la modification serait effectuée dans les 48h. A ce jour le stockage resté limité à 80Go. Que faut il comprendre

Remerciements anticipés

Re: capacité DD

melet39 — Tue, 01 Sep 2020 08:47:14 GMT

bonjour @KS11

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: capacité DD

KS11 — Tue, 01 Sep 2020 13:12:13 GMT

Bonjour,

Merci de réagir à cette question

Il s'agit du décodeur TV UHD (DTIW 385 Orange).

Cordialement

Re: capacité DD

melet39 — Tue, 01 Sep 2020 14:57:05 GMT

re @KS11

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/decodeur-tv-uhd-souscrire-a-l-option-enregistreur-tv-multi-ecrans-depuis-votre-televiseur_313284-848665#onglet1

cdt

Re: capacité DD

SimonP_ — Thu, 03 Sep 2020 08:01:39 GMT

Bonjour @KS11,

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair concernant votre augmentation de stockage.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: capacité DD

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 08:14:23 GMT

bonjour @KS11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: capacité DD

KS11 — Thu, 03 Sep 2020 09:41:05 GMT

Bonjour,

j'ai cru comprendre suite à l'invite de votre premier message que l'augmentation du stockage est subordonné à l'option TV multi écrans

cdt

Re: capacité DD

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 09:44:08 GMT

re @KS11

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

Re: capacité DD

Alexis_H — Fri, 04 Sep 2020 13:51:48 GMT

Bonjour @KS11,

Pour vous répondre avec précision nous attendons toujours vos informations, je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

Re: capacité DD

melet39 — Fri, 04 Sep 2020 13:56:52 GMT

bonjour @KS11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt