sujet passage du décodeur TV4 vers le live box play dans gerer mon offre TV

passage du décodeur TV4 vers le live box play

clodiopi — Sun, 06 Sep 2020 18:02:42 GMT

bonjour,
J'ai eu des soucis de mise à jour de mon décodeur TV4. Le remplacement est prévu par un Décodeur Livebox Play TV.
On me propose une régression sur mon offre fibre ou bien je ne comprends pas !

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

melet39 — Sun, 06 Sep 2020 18:20:25 GMT

bonjour @clodiopi

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

clodiopi — Sun, 06 Sep 2020 18:25:28 GMT

Quel décodeur TV est plus récent des deux ? Merci

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

melet39 — Sun, 06 Sep 2020 18:30:33 GMT

re @clodiopi

bien sur le tv4

cdt

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

clodiopi — Sun, 06 Sep 2020 19:50:00 GMT

merci

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 05:56:56 GMT

bonjour @clodiopi

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

clodiopi — Mon, 07 Sep 2020 08:58:13 GMT

Remplacement du décodeur TV4 pour la 3eme fois. J’espère m'arrêter là.
Impossible de savoir avec le service chat la version du dernier logiciel en cours du Décodeur TV.
Je suis en version SAGEM VHD93 stbmib_02.50.44
pour ceux qui pourrait me renseigner....

Re: passage du décodeur TV4 vers le live box play

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 09:26:45 GMT

bonjour @clodiopi

désolé je ne peux pas te répondre on va attendre un intervenant ayant ce matériel

bonne journée