sujet Re: Fibre orange + 2 décodeurs dans gerer mon offre TV

Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Tue, 15 Sep 2020 15:17:35 GMT

Bonsoir j’ai mis un petit décodeur dans ma chambre et un tv depuis que j’ai la fibre. Ça a marché 3 jours tv orange canalsat ok

depuis ca ne fonctionne plus. J’ai eu l’assistance orange mais ils ne me comprennent pas et moi je suis dans la panade car il y a quelque chose que j’ai dû faire. Bref j’ai payé un tv un second décodeur et ça ne marche pas, Je ne sais plus quoi faire. Tout est neuf et rien ne marche

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 15:21:46 GMT

bonjour @Chanchan60

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Tue, 15 Sep 2020 15:25:08 GMT

Dans le sejour livebox 5 et décodeur . En haut petit décodeur plus câble hdmi relié au tv

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 15:28:29 GMT

re @Chanchan60

le décodeur du haut comment est il relié à la livebox en ethernet,plug,wifi ?

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Tue, 15 Sep 2020 15:33:26 GMT

Wifi

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Tue, 15 Sep 2020 15:34:59 GMT

Je n’y comprends pas grand chose mais je suis persuadée que j’ai fait une fausse manip

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 15:41:49 GMT

re @Chanchan60

essaie,branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Tue, 15 Sep 2020 15:52:07 GMT

Oui je vais essayer mais le problème est que l’écran tv s’éteint au bout de 15 seconde en me disant video non disponible. Donc je suis obligée de retourner sur l’entrée tv mettre que je suis en HDMI2 et là j’ai à nouveau 15 secondes devant moi avant la coupure image suivante.

j’ai le son mais pas l’image

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 16:35:33 GMT

re @Chanchan60

essaie comme dit plus haut en réinitialisant

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Kitkhanan — Wed, 16 Sep 2020 08:53:14 GMT

Bonjour, avez-vous essayé avec un autre cable hdmi? ces cables sont parfois capricieux...

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 09:45:02 GMT

bonjour @Chanchan60

ou en es tu avec ton problème ?

cdt

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Wed, 16 Sep 2020 10:00:48 GMT

ALors hier soir un ami m’a fait réinitialiser le décodeur de ma chambre. Super tout fonctionnait à merveille. J’ai pu regarder canalsat.

ce matin par acquit de conscience je fais un essai et patatras rien ne fonctionne

coupure de l’image toutes les 10 secondes et surtout ce que je ne comprends pas c’est que lorsque j’allume et à chaque coupure je suis obligée de lui re indiquer

hdmi2. A chaque fois c’est épuisant

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Chanchan60 — Wed, 16 Sep 2020 10:01:38 GMT

Non je n’en ai pas d’autres et celui est neuf de vendredi!

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 10:05:20 GMT

re @Chanchan60

si tu as plusieurs sorties hdmi sur ta tv essaie sur une autre

cdt

Re: Fibre orange + 2 décodeurs

Kitkhanan — Wed, 16 Sep 2020 13:43:57 GMT

je ne garantis pas que ce soit la solution, mais j'ai déjà eu le tour avec un cable hdmi qui marchait super bien jusqu'au jour où sans raison ça a commencé à dérailler perte du son ou de l'image... j'ai changé de câble et problème disparu.

ce qui peut aider aussi c'est de désactiver l'option "hdmi-cec" dans les règlages de la tv