sujet Livraison décodeur TV dans gerer mon offre TV

Livraison décodeur TV

René56 — Sat, 19 Sep 2020 13:24:32 GMT

Bonjour,

j'ai changé mon forfait ADSL par l'offre Open 10GO fibre le 18/08/20 ; j'ai bien reçu quelques jours après la livebox 5 mais pas le décodeur TV ! Le technicien intervient à mon domicile le 22/09/20, est ce lui qui ammène le décodeur ?

Merci pour vos réponses.

Cldt.

Re: Livraison décodeur TV

melet39 — Sat, 19 Sep 2020 13:30:24 GMT

bonjour @René56

ce n'est pas le technicien qui l'apporte,il faut le demander

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Livraison décodeur TV

René56 — Sat, 19 Sep 2020 14:32:38 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, je viens de régler mon problème via le chat comme conseiller.

Cldt.

Re: Livraison décodeur TV

melet39 — Sat, 19 Sep 2020 15:05:38 GMT

re @René56

merci du retour

bon week-end