sujet Re : Remboursement Caution décodeur TV dans gerer mon offre TV

Remboursement Caution décodeur TV

lertob83 — Tue, 22 Apr 2014 22:27:31 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai résilié pour mes parents en novembre 2013 leur abonnement internet. J'ai renvoyé le décodeur TV, et, à ce jour, a priori la caution ne leur a pas été remboursé !!!

Qui peut m'aider ??

Merci d'avance.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Liveboxsagem — Wed, 23 Apr 2014 07:05:16 GMT

Bonjour,

Avez-vous contacter le 1014 menu Service commercial pour vous orienter ?

De même si vous avez en main la preuve de dépôt "rendez-vous" dans une boutique la plus proche.

A bientôt

Re : Remboursement Caution décodeur TV

lertob83 — Thu, 24 Apr 2014 06:32:34 GMT

Je vais essayer le 1014, merci.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 25 Apr 2014 09:17:18 GMT

Bonjour lertob83,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

YK55 — Thu, 15 May 2014 13:39:35 GMT

Bonjour,

moi non plus je n'ai pas reçu le remboursement.

résilié en Mars et matériel retourné depuis le 16/04.

merci

Re : Remboursement Caution décodeur TV

philippe — Fri, 16 May 2014 11:23:58 GMT

Bonjour YK55

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement Caution orange

philippe — Mon, 19 May 2014 09:03:19 GMT

Bonjour YK55

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Remboursement Caution orange

zejerry — Fri, 23 May 2014 15:46:31 GMT

Bonjour,

Après avoir résilier notre abonnement et rendu le matériel en boutique Orange, y compris le décodeur TV, le 05/04/2014. Nous n'avons toujours pas été remboursé de la caution...

Cordialement

Re : Remboursement Caution orange

Emmanuel1 — Mon, 26 May 2014 09:41:54 GMT

Bonjour zejerry,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

jeronymo — Fri, 20 Jun 2014 22:05:26 GMT

bonsoir

suite a une offre open je n ai toujours pas recu le remboursement de la caution du decodeur depuis 3 mois

qui pourai me renseigner?

merci

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 23 Jun 2014 06:34:28 GMT

Bonjour jeronymo,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

jeronymo — Tue, 24 Jun 2014 06:05:55 GMT

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***********

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 24 Jun 2014 05:55:41 GMT

Bonjour jeronymo,

Je vous informe que nous ne prenons pas de dépôt de garantie pour toute souscription à une offre Open..

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

jjr — Wed, 16 Jul 2014 12:12:25 GMT

Bonjour,

Moi aussi, j'ai également résilié mon abonnement TV et renvoyé en chronopost le décodeur TV le 16 juin 2014, et, à ce jour, la caution ne m'a toujours pas été remboursé !!!

Qui peut m'aider ??

Merci d'avance.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Monique — Fri, 18 Jul 2014 07:24:58 GMT

Bonjour jjr,

Pouvez-vous me transmettre en Message Privé, votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne si nécessaire), votre numéro de téléphone, de compte internet et de Chronopost pour que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

Remboursement Caution décodeur TV

cyrilledu69 — Fri, 01 Aug 2014 20:58:44 GMT

Bonsoir,

J'ai quitté l'opérateur historique fin mai début juin et n'ai à ce jour pas de nouvelle de ma caution.

Le remboursement est-il automatique ?

Si oui sous quel délai doit-il intervenir ?

Faut-il en faire la demande ?

Il a été expédié le 31-05-14 et reçu apparement le 11-06-14.

A vous lire.

Cordialement

Cyrilledu69

Re : Remboursement Caution décodeur TV

lucycreative — Sun, 03 Aug 2014 17:09:16 GMT

Bonjour, cel

Re : Remboursement Caution décodeur TV

lucycreative — Sun, 03 Aug 2014 17:10:47 GMT

Bonjour, cela fait deux mois que j'ai restitué livebox et décodeur, depuis aucune nouvelle de ma caution!

Quelle est la démarche à suivre s'il vous plait?Merci

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 04 Aug 2014 12:30:27 GMT

Bonjour cyrilledu69,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon après midi.

Re : Remboursement Caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 05 Aug 2014 06:15:52 GMT

Bonjour lucycreative,

Je vous souhaite une bonne journée.