sujet Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix dans gerer mon offre TV

Souci Decodeur TV4 avec Netflix

janot_92 — Sun, 27 Sep 2020 07:37:48 GMT

Bonjour de retour avec Netflix

je viens de recevoir le 26/09/20 la livebox4 et le décodeur TV4
Sur la Chaine Netflix (oui encore)

lorsque je fais choix des séries (ou films)

Validation

choix d'un titre
Validation
choix: épisode, langue, mettre dans la liste etc.
- l’épisode démarre seul sans validation?

Ce n'est pas un gros souci c'est juste agaçant

PS le forum n'est peut-être pas le bon Mais je n'ai trouvé de sujet correspondant sur les forums Orange

Re: Souci Decodeur TV4 avec Netflix

melet39 — Mon, 28 Sep 2020 06:45:56 GMT

bonjour @janot_92

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

bonne journée

Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

JeanClaude64 — Wed, 30 Sep 2020 14:18:31 GMT

Bonjour janot_92 , afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, numéro de ligne fixe, mobile et votre adresse complète ) ? JC

Re: Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

janot_92 — Wed, 30 Sep 2020 14:43:06 GMT

Bonjour
Comme me l'a suggéré "melet39" entretemps j'ai contacté l'assistance.orange
qui s'occupe du problème et va me rappeler.
Mais merci.
Si je n'ai pas de réponse je reviens vers vous.

Re: Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 15:13:32 GMT

bonjour @janot_92

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère

bonne soirée

Re: Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

Yves_L — Fri, 02 Oct 2020 11:59:19 GMT

Bonjour @janot_92,

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Yves

Re: Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

janot_92 — Sun, 04 Oct 2020 09:26:32 GMT

Bonjour Personne ne m'a rappelé le souci n'a pas trouvé de réponse. Ce n'est pas grave. Je ne tiens pas trop a donner mes coordonnées sur le net. Merci a melet39 et a tous ceux qui ont répondu. Bon week-end a vous.

Re: Re : Souci Decodeur TV4 avec Netflix

melet39 — Sun, 04 Oct 2020 09:46:13 GMT

bonjour @janot_92

pour avoir un rappel,il faut essayé plusieurs fois

en ce qui concerne tes coordonnées c'est un webconseiller donc salarié d'orange qui te les demande en message privé et lui seul les aura et lui permettra d’accéder à ton dossier

bon week-end également