sujet Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv. dans gerer mon offre TV

supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 17:41:25 GMT

bonjour,

je ne sais pas si je suis au bon endroit.

voilà actuellement, j'ai le tv4 depuis quelques temps, changé 2 fois ,j'ai 3 télécommandes .

elles s'arrêtent de fonctionner très souvent ou alors me demande changer de piles qui sont neuves du jour d'avant.

donc marre, la seule solution que l'on me propose, c'est changer de décodeur ou de télécommande. j'en ai assez.

ma question est la suivante:

puis-je rendre mon décodeur? et du coup économiser le paiement mensuel pour un appareil dont je suis déçu.

et prendre au contraire une clé tv, où il n'y a pas de paiement mensuel, voir peut être une deuxième.

par contre, si c'est possible, puis-je continuer à profiter de mon abonnement au bouquet famille?

cordialement

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 17:50:47 GMT

bonjour @Nounoune41100

la suppression du décodeur orange n'aura aucune incidence sur le prix de ton abonnement du fait que la tv est comprise dans ton contrat internet

cdt

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 17:53:29 GMT

Quand j'ai souscrit au tv4, et c'est encore le cas sur mes factures, il y a un prélèvement de 3€ mensuel. Hors dans les conditions pour la clé tv, il n'y a que les 10€ d'activation à payer.

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

jyjo29 — Wed, 30 Sep 2020 18:04:50 GMT

Bonjour @Nounoune41100

@melet39

Les 3€ resterons dus car ils concernent la location de la box et non du décodeur .

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 18:08:08 GMT

À la base sur mon contrat, j'avais 3€ pour le décodeur.

Bref, donc, est-ce que je peux faire comme je disais, c'est à dire rendre mon tv4 et prendre 2 clé tv en gardant mon bouquet famille

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 18:18:20 GMT

re @Nounoune41100

sinon ton décodeur comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 18:23:07 GMT

En câble

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 18:38:10 GMT

re @Nounoune41100

tu rends ton décodeur si tu veux mais il n'y aura pas d'incidence sur le prix

pour les clés tv tu auras 10€ de frais de mise en service et 4€ de location mensuelle par clé

sinon pour ton décodeur réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 18:43:14 GMT

Alors pour les clés, il y a anguille sous roches, car lorsque j'ai effectué, comme une demande de mise en place jusqu'à la limite de la validation. À aucun moment, il n'est question des 4€.seulement les 10€ de mise en service. J'ai remis à zéro un nombre de fois assez important suite au contact sur le forum, je l'ai changer et toujours rien de mieux

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 18:49:21 GMT

re @Nounoune41100

tu as quel contrat internet ?

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Wed, 30 Sep 2020 18:51:00 GMT

Open 80 go

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 18:54:42 GMT

re @Nounoune41100

voir ici

https://boutique.orange.fr/options/cle-tv

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Thu, 01 Oct 2020 04:57:41 GMT

OK, donc sur ce lien, si j'ai bien lu, je ne paie que la mise en service ?

Si j'en prends une deuxième, je profite de la même offre ?

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

fredolerouge — Thu, 01 Oct 2020 05:59:07 GMT

salut @Nounoune41100

@melet39 @jyjo29

les 3 euros ne sont pas pour le décodeur, mais pour la location de la box

et pour un deuxième écran, plusieurs possibilités, dont certes la clé TV ou un second décodeur, mais plutôt que de nouveaux frais ou une location de clé, la clé chromecast, que tu paies 35 euros en magasin tel que FxxC, DxxxY, hypermarché etc, te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+, etc

Clé TV orange ou chromecast fonctionnent sur le même principe :

- branchés en HDMI sur la TV

- pilotés par smartphone en wifi sur la même box (bien séparer le wifi et s'assurer d'être sur le même réseau pour les deux, 2,4 ou 5 GHz)

sinon, pour le décodeur et tes problèmes, ouvres un fil dans la partie TV par ADSL en détaillant ton installation et le problème, on va peut être trouver ce qui ne va pas

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 06:07:20 GMT

bonjour @Nounoune41100

si tu as un contrat up,oui,mais cette condition n'est valable que sur une seule clé la deuxième tu auras 4€ d'abonnement mensuel

cdt

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Thu, 01 Oct 2020 10:23:44 GMT

J'avais déjà pensé à chrome cast ou firestick ou le stick de chez xiaomi. Mais apparemment, l'appli orange ne fonctionne pas sur ces appareils d'après les tests déjà effectués, même pour le xiaomi qui est sous Android.

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

Nounoune41100 — Thu, 01 Oct 2020 10:25:47 GMT

C'est ça que je ne comprends pas, on ne paye pas une clé, mais la deuxième oui. Alors si je garde le tv4, et que je prends une clé, je ne paierai pas mensuellement pour la clé ?

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 10:33:56 GMT

bonjour @Nounoune41100

oui si tu as une offre up,sinon voir les chaines dispo sur la clé

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/859879/22178609/version/2/file/PDS_EW_Orange_20_08_20_V2.pdf

cdt

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

fredolerouge — Thu, 01 Oct 2020 18:51:54 GMT

re @Nounoune41100

@melet39 @jyjo29

ça ne fonctionne que sur la chromecast, pas sur les autres, et tu dois être identifié avec l'adresse mail principale du compte

et ce sera bien moins cher que de louer la clé TV, avec en bonus tout le reste, Netflix, amazon prime, Disney+, my Canal, etc

chose que tu n'es pas prêt d'avoir sur la clé TV orange

et si tu prends une clé TV, tu devras la louer mensuellement pour 4 euros, alors que la chromecast, tu l'achètes, elle est à toi

autre bonus, tu pars en vacances, tu emmènes la chromecast avec toi, et dès que tu as accès à du wifi tu peux la connecter et avoir accès à tout, sauf éventuellement orange

mais pas grave, avec molotov tu as la TV

moins cher, mieux, pourquoi hésiter ?

Re: supprimer le décodeur tv4 pour passer à la clé tv.

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 06:02:24 GMT

bonjour @Nounoune41100

si tu veux conserver ton bouquet famille pas d'autre solution que la clé tv orange

bonne journée