sujet Re: Augmentation du forfait fibre dans gerer mon offre TV

Augmentation du forfait fibre

Samfisher — Fri, 02 Oct 2020 21:00:37 GMT

Bonjour, j'ai actuellement un forfait fibre de puis plus d'un an . J'etais au tarif de 22 euro pour la première année puis j'ai reçu un courrier stipulant que je resterai au même tarif pour la deuxième année .

Mais après avoir visualiser ma facture Orange , je suis passé à 35 euro !

Pouvez vous m'aidez ? Qui contacter ?

Re: Augmentation du forfait fibre

jyjo29 — Sat, 03 Oct 2020 00:25:14 GMT

Bonjour @Samfisher

Seul le 3900 ou le chat ( pastille "aide et contacts" sur l'espace client) peuvent vous renseigner

Re : Augmentation du forfait fibre

Alexis_H — Tue, 06 Oct 2020 17:30:50 GMT

Bonjour @Samfisher,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais vérifier ce qu'il s'est passé.

Bonne journée
Alexis