sujet Re: NETFLIX dans gerer mon offre TV

NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 17:30:32 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement Netflix (hors Orange) qui fonctionnait jusqu'à hier soir et maintenant, quand je selectionne Netflix, l'application se lance et se referme immédiatement par contre mon abonnement fonctionne correctement sur mon pc et sur une boxe Android. J'ai bien entendu tout débranché et c'est toujours pareil. Avez-vous une idée ?

Merci pour vos réponses

Re: NETFLIX

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 17:35:21 GMT

bonjour @Ethernet47

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 17:39:52 GMT

Bonjour,

La dernière la V4

Re: NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 17:47:36 GMT

Il semble qu'il faille réinitialiser la box

Ce que je fais. Je vous dis ça

Re: NETFLIX

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 17:57:03 GMT

re @Ethernet47

c'est ce que je voulais te proposer,tiens nous au courant

cdt

Re: NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 18:15:19 GMT

Mdr, maintenant ma box ne redémarre plus... Votre décodeur ne parvient pas à lancer correctement le service TV erreur S92-01

Re: NETFLIX

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 18:17:27 GMT

re @Ethernet47

débranche électriquement le décodeur,la livebox attends 2 minutes rebranche la livebox une fois ok rebranche le décodeur

si pas de résultat

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 18:25:31 GMT

Ca a fonctionné en partie.

Maintenant erreur S93-02

Re: NETFLIX

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 18:31:11 GMT

re @Ethernet47

c'est la mème erreur

fais toi rappeler comme dit plus haut

ou clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s93-01-ou-s93-02_229791-772105

Re: NETFLIX

Ethernet47 — Mon, 26 Oct 2020 21:27:44 GMT

La seule solution a été de me faire rappeler par une personne du support technique qui a effectué une mise à jour et maintenant, tout fonctionne correctement. Personne efficace.

Encore merci pour votre aide

Re: NETFLIX

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 06:54:11 GMT

bonjour @Ethernet47

merci du retour

bonne journée