sujet Re: échange Decodeur plus recent dans gerer mon offre TV

échange Decodeur plus recent

JéjéM — Wed, 11 Nov 2020 11:32:54 GMT

Bonjour,

j'ai actuellement un décodeur TV IHD92, celui ci est particulièrement lent et capricieux

comment puis-je avoir un modèle plus recent , sachant que j'ai depuis peu la dernière livebox fibre.

j'ai cherché à contacter un conseiller mais impossible de trouver une quelconque procédure en ligne.

CDT

Monset Jeremy

Decodeur TV

JéjéM — Wed, 11 Nov 2020 11:31:35 GMT

Bonjour,

j'ai actuellement un décodeur TV IHD92, celui ci est particulièrement lent et capricieux

comment puis-je avoir un modèle plus recent , sachant que j'ai depuis peu la dernière livebox fibre.

j'ai cherché à contacter un conseiller mais impossible de trouver une quelconque procédure en ligne.

CDT

Monset Jeremy

Re: échange Decodeur plus recent

melet39 — Wed, 11 Nov 2020 11:44:30 GMT

bonjour @JéjéM

tu auras 40€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: échange Decodeur plus recent

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 17:55:25 GMT

bonsoir @JéjéM

comme tu viens de clôturer ton sujet as tu pu avoir satisfaction ?

cdt