sujet Demande de restitution dans gerer mon offre TV

Demande de restitution

Dylan53 — Sat, 28 Nov 2020 21:15:05 GMT

Bonjour, j'ai eu un mail demandant de restitué mon décodeur TV, ma ligne ADSL venant d'être clôturé.

Cependant, j'ai déjà souscrit à l'offre Fibre avec décodeur TV. Elle est en court d'installation (une fois les travaux terminé).

Dois-je tout de même le renvoyé ? M'en renverrons t-il un une fois la Fibre en service ?

Merci

Re: Demande de restitution

Ancien Membre — Sun, 29 Nov 2020 01:03:49 GMT

Bonjour,

Oui, effectue les opérations demandées.

Ssi tu as des doutes, appelle le 3900.

Re : Demande de restitution

Emmanuelle_C — Tue, 01 Dec 2020 15:02:09 GMT

Bonjour @Dylan53

Je viens vers vous et serai heureuse de vous apporter mon aide.

Je vous le confirme, vous êtes bien invité à nous retourner votre ancien équipement.

Afin d'étudier votre dossier et vous répondre au mieux, pourriez-vous me communiquer en message privé via le lien ci-dessous: (votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de ligne concernée et son numéro de client).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Emmanuelle_C