sujet Re: Disney+ dans gerer mon offre TV

Disney+

Nanou2006 — Sun, 29 Nov 2020 17:30:25 GMT

Bonjour ayant une offre open impossible de trouver la rubrique pour m’inscrire sur Disney+ !!! Aidez moi svp

Re: Disney+

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 17:34:27 GMT

bonjour @Nanou2006

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_330897-865462

cdt

Re: Disney+

Nanou2006 — Sun, 29 Nov 2020 17:37:55 GMT

@melet39 Merci pour votre réponse ! Sauf que quand je clique sur Disney+ sur mon décodeur « non souscriptible » s’affiche !

Re: Disney+

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 17:44:43 GMT

re @Nanou2006

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Disney+

Nanou2006 — Sun, 29 Nov 2020 17:47:19 GMT

@melet39 @Le décodeur tv UHD

Re: Disney+

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 17:51:11 GMT

re @Nanou2006

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Disney+

Nanou2006 — Sun, 29 Nov 2020 17:58:21 GMT

@melet39 @J’ai suivie l’instruction que vous m’avez envoyer mais toujours pas !

Re: Disney+

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 18:14:25 GMT

re @Nanou2006

c'est que l'application n'est pas encore diispo vu que c'est progressif à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Disney+

Nanou2006 — Sun, 29 Nov 2020 18:21:10 GMT

@melet39 @Merci beaucoup ! Bonne soirée à vous.

Re: Disney+

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 18:23:02 GMT

re @Nanou2006

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également