sujet Re: remboursement caution decodeur tv dans gerer mon offre TV

remboursement caution decodeur tv

annibal34550 — Mon, 21 Dec 2020 09:18:19 GMT

Bonjour a tous , j'ai renvoyé mon décodeur TV d'Orange le 10/10/2020 , . Le 20/10 j'ai reçu un mail disant qu'ils avaient bien reçu "mes équipements" mais depuis plus rien ...

depuis j ai migré chez sosh, j ai chatté plusieurs fois avec eux

dossier en cours , dans un premier temps je devais avoir un virement puis un chèque

quelqu un devait me contacter par téléphone dans la journée du 15 décembre

bien-sur personne ne m a contacté

je voudrais déposer une réclamation

merci de vos conseils

Re: remboursement caution decodeur tv

melet39 — Mon, 21 Dec 2020 09:23:13 GMT

bonjour @annibal34550

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

Re: remboursement caution decodeur tv

annibal34550 — Mon, 21 Dec 2020 09:29:57 GMT

bonjour

un contrat internet classique

merci

serge retraité technicien orange

Re: remboursement caution decodeur tv

melet39 — Mon, 21 Dec 2020 09:45:05 GMT

re @annibal34550

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: remboursement caution decodeur tv

annibal34550 — Mon, 21 Dec 2020 10:04:36 GMT

Merci beaucoup

Re: remboursement caution decodeur tv

melet39 — Mon, 21 Dec 2020 10:12:50 GMT

re @annibal34550

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: remboursement caution decodeur tv

annibal34550 — Mon, 21 Dec 2020 10:13:51 GMT

Bien sûr

Bonne journée à tous