sujet Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ? dans gerer mon offre TV

Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ?

Reivax75 — Sat, 09 Jan 2021 17:21:59 GMT

Bonjour à tous,,

Nous avons pu procéder à l’échange de notre ancien décodeur pour un nouveau UHD

Mais comment faire pour se procurer un deuxième décodeur UHD en remplacement de l’ancien ? Je ne trouve pas l’option sur le site. Merci

Re: Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ?

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 17:24:40 GMT

bonjour @Reivax75

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ?

Reivax75 — Sat, 09 Jan 2021 17:51:59 GMT

Merci

Re: Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ?

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 17:58:17 GMT

re @Reivax75

si c'est l'échange d'un blanc contre un noir ce sera 10€ de frais de mise en service

si c'est l'échange d'un noir contre un noir ce sera 40€

bonne soirée

Re: Comment changer son 2ème décodeur pour un uhd ?

JulienB_ — Mon, 11 Jan 2021 17:36:39 GMT

Bonjour @Reivax75,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien