sujet Re: Enregister avec decodeur UHD 4k dans gerer mon offre TV

Enregister avec decodeur UHD 4k

powal — Mon, 01 Feb 2021 10:56:25 GMT

Bonjour, je viens d'installer le nouveau decodeur UHD 4k et je ne peux plus enreistrer les emissions. est ce normal ? que puis-je faire ?

Cordialement, eric

Re: Enregister avec decodeur UHD 4k

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 10:58:11 GMT

bonjour @powal

tu as un enregistreur externe ou c'est sur le cloud ?

cdt

Re: Enregister avec decodeur UHD 4k

powal — Mon, 01 Feb 2021 11:27:19 GMT

Je n'ai rien et je ne sais pas où chercher pour paramétrer des options. Sur l'ancien il y avait un disque interne, sur le nouveau il n'y a pas disque ou il n'est pas activé

Re: Enregister avec decodeur UHD 4k

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 11:30:55 GMT

re @powal

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/decodeur-tv-uhd-souscrire-a-l-option-enregistreur-tv-multi-ecrans-depuis-votre-televiseur_313284-848665

cdt

Re: Enregister avec decodeur UHD 4k

Sophie_C — Sat, 06 Feb 2021 07:55:37 GMT

Bonjour @powal,

Je prends connaissance de vos messages et vous propose mon aide.

Afin de prendre en charge votre dossier et vous apporter mon assistance concernant la perte de votre enregistrement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Sophie