sujet Clé tv dans gerer mon offre TV

Clé tv

Kgdb40 — Wed, 03 Feb 2021 20:48:43 GMT

bonsoir

j'ai perdu ma télécommande de la clé tv faut il que je contacte le sav pour en avoir une autre?merci

Re: Clé tv

melet39 — Thu, 04 Feb 2021 06:15:45 GMT

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Clé tv

Sophie_C — Mon, 08 Feb 2021 14:35:09 GMT

Bonjour @Kgdb40,

Afin de prendre en charge votre dossier et vous apporter mon aide concernant la perte de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie