sujet Re : Restitution caution dans gerer mon offre TV

Restitution caution

Xionfr — Tue, 02 Sep 2014 09:23:44 GMT

Bonjour,

suite à une souscription Livebox fibre du 5/04/2014 résilié dans la foulée le 18/04/2014, je n'ai toujours pas recu le remboursement de la caution de la livebox..

Apres une dizaine d'appel au 3900 et un aller-retour en boutique, personne n'est capable d'initier le remboursement cette caution !

précision: je n'ai jamais recu la livebox puisque la ligne a été résilée avant l'intervention du technicien fibre...

ligne: 02 ** ** ** **

Pouvez vous débloquer la situation ?

Merci

N****** H*******.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : Restitution caution

cledefa — Mon, 01 Sep 2014 17:23:42 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Restitution caution

Monique — Wed, 17 Sep 2014 05:57:04 GMT

Bonjour Xionfr,

Sans réponse de votre part depuis le 3 septembre, je pense que vous avez trouvé une solution par un autre canal et ferme cette discussion.

Bonne journée.