sujet Re: Problème avec offre Bein Sport dans gerer mon offre TV

Problème avec offre Bein Sport

Thibus — Tue, 15 Jun 2021 07:21:18 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de souscrire à l'offre Bein Sport via Orange, la semaine dernière. L'offre a été effective aussitôt sur mes 2 décodeurs TV Orange. En revanche, je n'ai aucun accès possible en passant par l'application TV d'Orange, que ce soit sur mon PC ou sur mon téléphone portable. Le message est le suivant : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre offre..."

J'ai contacté le service d'Orange, qui m'a finalement répondu que l'offre Bein était uniquement disponible sur les décodeurs Orange. Cela m'étonne étant donnée la publicité, où l'on voit bien le multi-écran (tablette, PC, portable...).

Avez-vous déjà été confrontés à ce problème, et avez-vous une solution ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses,

Bine cordialement,

Thibault

Re: Problème avec offre Bein Sport

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 07:38:43 GMT

bonjour @Thibus

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-votre-bouquet-TV/m-p/1526446/thread-id/109169

cdt

Re: Problème avec offre Bein Sport

Thibus — Tue, 15 Jun 2021 08:20:55 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse rapide.

J'avais vu ce mode d'emploi. Et je n'ai aucun problème avec les décodeurs Orange. Le problème est uniquement sur mon téléphone et PC (via l'application Orange). Pourtant, je me connecte bien avec mon adresse mail principale.

Cordialement,

Thibault

Re: Problème avec offre Bein Sport

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 08:24:07 GMT

re @Thibus

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Problème avec offre Bein Sport

Thibus — Tue, 15 Jun 2021 09:00:11 GMT

Re melet39,

Merci beaucoup pour tes réponses !

J'espère maintenant avoir une solution par un webconseiller.

Cordialement,

Thibault

Re: Problème avec offre Bein Sport

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 09:14:33 GMT

re @Thibus

je l'espère aussi

bonne journée