sujet Re: Disney plus canal plus dans gerer mon offre TV

Disney plus canal plus

Domi493 — Fri, 06 Aug 2021 15:50:27 GMT

Bonjour,

j’ai créé un compte sur l’application Disney plus, celui-ci marche correctement sur tablette.

par contre, je voudrais regarder Disney sur la TV et c’est la ou j’ai un souci.

lorsque je veux me connecter sur Disney plus, il me demande de taper mon adresse mail mais je ne peux rien faire avec ma télécommande orange ???

Si quelqu’un a la solution ou peut-être que je ne procède pas correctement ??

merci d’avance.

Re: Disney plus canal plus

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 15:56:59 GMT

bonjour @Domi493

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-options/disney-ou-pack-famille-et-disney-activer-votre-option-disney-_331555-865882#onglet2

cdt

Re: Disney plus canal plus

schtroumpf_62 — Fri, 06 Aug 2021 16:01:19 GMT

bonjour @Domi493

quand tu es sur la page disney plus se connecter tu appuies sur ok un petit clavier doit s'ouvrir a l'écran avec la télécommande tu peux entrer les coordonnées de ton abonnement

Re: Disney plus canal plus

Domi493 — Fri, 06 Aug 2021 16:08:18 GMT

Bonjour melet39 et merci pour votre réponse.

Quand je regarde la marche à suivre que vous avez postée :

- je n’ai pas reçu de mail ou sms d’activation par Orange car l’offre est de canal plus.
J’ai juste créé un compte sur Disney plus. Ça marche lorsque je regarde sur ma tablette mais pas sur la TV.

L’application Disney plus chaîne 16 sur canal plus me renvoie sur l’accueil du décodeur orange, rubrique pass vidéo et je dois sélectionner l’application Disney plus. Et c’est la que ça se complique car je ne peux pas saisir mon adresse mail créé sur Disney plus !!!

Re: Disney plus canal plus

Domi493 — Fri, 06 Aug 2021 16:18:42 GMT

Merci infiniment, je peux accéder maintenant à Disney plus.

👍😃👌👏