sujet Re : filmotv dans gerer mon offre TV

filmotv

leon1 — Fri, 18 Oct 2013 13:41:04 GMT

bonjour,j ai souscris le 10/10/2013 a l offre filmotv normalement a 1 euro par mois pendant 2 mois.

hors j ai recu un mail me disant que je payerais 7 euros.

ce n est pas ce qui etais indiqué sur ma tv.

j aimerais savoir si je vais payer 1 euro les 2 premiers mois ou 7 euros.

en vous remerciant.

Re : filmotv

Vivian — Fri, 18 Oct 2013 14:21:19 GMT

Bonjour leon1,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale actuel et N° de téléphone lié à votre compte Internet afin que je puisse accéder à votre dossier.

A bientôt,

Re : filmotv

leon1 — Sat, 19 Oct 2013 16:12:49 GMT

comment faire pour envoyer mes coordonnées sans que personne ne les voient merci

Re : filmotv

Vivian — Tue, 22 Oct 2013 08:24:13 GMT

Bonjour leon1,

Après vérification de votre compte Internet, je vous confirme que la promotion sur le Pass Vidéo Filmo TV est bien prise en compte (1€ pendant 2 mois puis 7,99 € TTC/mois).

Si la première facturation n'est pas correcte, Merci de nous contacter.

Cordialement.

Re : filmotv

mimixou — Tue, 22 Oct 2013 14:08:25 GMT

bonjour pareil pour moi,je viens d'aller sur mon compte et je vois Filmo tv 7 euros /mois au lieu des 1 euro comme sur la promo...............

Re : filmotv

Vivian — Wed, 23 Oct 2013 08:23:16 GMT

Bonjour mimixou,

La promotion doit être appliquée, merci d'attendre votre première facturation.

Nous contacter si cela n'est pas pris en compte.

Cordialement.

Re : filmotv

Jean-Pierre — Sat, 26 Oct 2013 20:47:33 GMT

Bonsoir
Je viens également de souscrire à l'offre filmotv a 1€/mois pendant deux puis 7€/mois sur ma Tv et je reçois un mail de confirmation me disant que je vais payer 7€/mois!
Mon offre est-elle bien enregistrer?

Re : filmotv

leon1 — Mon, 28 Oct 2013 13:05:16 GMT

bonjour

j ai recu ma facture est filmotv m est facturé 7 euros

Re : filmotv

Evelyn — Mon, 28 Oct 2013 13:33:13 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Je peux vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées( nom,prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

Re : filmotv

leon1 — Mon, 28 Oct 2013 14:08:48 GMT

re bonjour

j ai 7 euros qui on été facturé au lieu d1 euro pour filmotv

Re : filmotv

mimixou — Mon, 28 Oct 2013 21:17:33 GMT

ok merci de la réponse ; je vous tiens au courant dés reception de ma facture.

cordialement

Re : filmotv

Evelyn — Mon, 04 Nov 2013 09:33:03 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

N'ayant pas eu de réponse à mon mail de demande d'informations, je clôture votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté Orange en cas de besoin.

Bonne journée

Re : filmotv

nina59 — Sat, 16 Nov 2013 21:27:36 GMT

Bonsoir,

Qui peut m'aider, j'ai l'option filmo tv depuis plusieurs mois et cela apparait sur mon compte dans mes options et la pas moyen de voir aucun film c'est pas la première fois. Ras le bol surtout que je paye j'ai bien tout éteind et ralumer ensuite mais sa ne fonctionne toujours pas.

Comment se fait 'il?

Quelqu'un a t il déjà eu le soucis?

Re : filmotv

Lisa-b — Thu, 21 Nov 2013 09:53:47 GMT

Bonjour nina59
Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous voulez accéder au pass Vidéo Filmo TV ?
Si vous le souhaitez je peux consulter votre dossier et vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).
Bonne journée
Lisa-b

canalplay

nanamaxime — Mon, 02 Dec 2013 12:37:54 GMT

sur mon compte c est indique pour canalplay 9,99 au lieu de 4,99