sujet Re: Resiliation Netflix dans gerer mon offre TV

Resiliation Netflix

Sisso — Sun, 31 Oct 2021 09:53:14 GMT

Bonjour j ai contacter Netflix pour résilier un abonnement que je n avais pas demander en plus l on m a mit un Netflix prenium donc le plus cher. J ai reçu mail de la part de Netflix abonnement résilié quand je vais sur la page d orange ecran tv Netflix est toujours cocher c est a dire activer comment puis je faire ? J ai même contacté orange pour avoir un remboursement de 17€ 99 offre prenium Netflix la conseillère m a dit d attendre le mois prochain pour réclamer le remboursement. 😣

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Sun, 31 Oct 2021 14:27:44 GMT

bonjour @Sisso

ta demande de résiliation par netflix a été prise en compte quand ?

cdt

Re: Resiliation Netflix

Sisso — Sun, 31 Oct 2021 16:36:18 GMT

Bonsoir ma demande a été prise en compte le 6 octobre. Cdt

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Sun, 31 Oct 2021 16:47:00 GMT

re @Sisso

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Resiliation Netflix

Sisso — Sun, 31 Oct 2021 17:12:34 GMT

Bonsoir decodeur tv4 noir.cdt

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Sun, 31 Oct 2021 17:18:20 GMT

re @Sisso

à mon avis il faut attendre que la mise à jour soit faite pour être pris en compte

réinitialise au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Resiliation Netflix

Sisso — Mon, 01 Nov 2021 07:25:16 GMT

Bonjour merci pour votre réponse j ai réinitialisé mon décodeur mais Netflix toujours coché sur ma page orange sur mon ecran tv.😏cdt

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Mon, 01 Nov 2021 08:10:15 GMT

re @Sisso

dans ce cas attendre la prochaine facturation

cdt

Re: Resiliation Netflix

Sisso — Mon, 01 Nov 2021 09:41:38 GMT

Oui .cdt

Re: Resiliation Netflix

Pedro_C — Thu, 04 Nov 2021 11:11:30 GMT

Bonjour @Sisso,

Je viens de prendre connaissance de votre message. Afin que je vérifie si vous détenez un abonnement Netflix sur votre abonnement Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Thu, 04 Nov 2021 11:14:02 GMT

bonjour @Sisso

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Resiliation Netflix

valmarie75 — Wed, 02 Feb 2022 16:07:03 GMT

Bonjour , ma résiliation date environ vers le 25 décembre 2021 , faite par téléphone . J'ai payé par ma facture orange 2 fois 17.99 euros que vous deviez me rembourser mais je n'ai rien eu . Quand allez - vous le faire vu qu'au départ , je ne me suis jamais abonnée à netflix ?

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Wed, 02 Feb 2022 16:42:39 GMT

Bonjour @valmarie75

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

Re: Resiliation Netflix

valmarie75 — Thu, 03 Feb 2022 01:23:56 GMT

Bonsoir ,

Merci pour l'adresse , je vais écrire , jamais se laisser faire . bonne continuation

Re: Resiliation Netflix

melet39 — Thu, 03 Feb 2022 07:45:20 GMT

Bonjour @valmarie75

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Resiliation Netflix

JulienB_ — Thu, 03 Feb 2022 08:06:24 GMT

Bonjour @valmarie75,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien