sujet decodeur tv jamais recus dans gerer mon offre TV

decodeur tv jamais recus

traileur33 — Thu, 11 Nov 2021 09:28:29 GMT

bonjour orange ma fait parvenir un mail le 27 octobre m informant le remplacement gratuit de mon decodeur tv blanc par un nouveau( cela m arrange beaucoup car il y a de nombreux beug avec ) a ce jour je n ai toujours rien recus et ont me demande de retourner l ancien sous 30 jours pouvez vous me dire si cela est normal merci beaucoup

Re: decodeur tv jamais recus

melet39 — Thu, 11 Nov 2021 09:35:17 GMT

bonjour @traileur33

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: decodeur tv jamais recus

traileur33 — Thu, 11 Nov 2021 09:38:41 GMT

bonjour et merci pour les infos demain je les contactes

Re: decodeur tv jamais recus

melet39 — Thu, 11 Nov 2021 09:43:38 GMT

re @traileur33

tant que tu n'as pas reçu le nouveau tu conserve ton décodeur actuel

tiens ,nous au courant de la suite

Bonne journée