Code erreur A 699

Korrigan44 — Sat, 20 Nov 2021 17:10:56 GMT

Bonjour

Quand je valide la programmation d'un enregistrement un message d'erreur (A 699) s'affiche. La même chose se produit quand je recommence quelques temps après comme recommandé par le message d'erreur.

De plus quand je vais dans le module "enregistreur" du menu, l'écran est noir.

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

Cordialement

Re: Code erreur A 699

fredolerouge — Sat, 20 Nov 2021 17:13:25 GMT

salut @Korrigan44

dans ce cas, toujours faire une réinitialisation du décodeur pour commencer

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

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