sujet Re: Problème Netflix dans gerer mon offre TV

Problème Netflix

Majoel976 — Wed, 01 Dec 2021 18:46:21 GMT

Depuis mon déménagement, avec la même box orange, Netflix ne me propose que des films en anglais et me localise en Californie.... Sur le même compte, ma fille qui n'a pas déménagé n'a pas ce problème... Je ne comprends pas . Hello !!!

Re: Problème Netflix

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 06:50:55 GMT

@Majoel976

au cas ou

https://help.netflix.com/fr/node/13245

cdt

Re: Problème Netflix

Majoel976 — Thu, 02 Dec 2021 07:13:56 GMT

Je suis déjà allé sur le compte. Tout est ok. Je le suis déconnectée puis reconnectée et là à nouveau j'habite en Californie. 🤔🤔🤔🤔

Re: Problème Netflix

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 07:41:49 GMT

re @Majoel976

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Problème Netflix

Majoel976 — Thu, 02 Dec 2021 07:53:51 GMT

Dès que je rentre, je vais suivre votre conseil. Merci de votre aide 👍

Re: Problème Netflix

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 07:58:25 GMT

re @Majoel976

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée