sujet Re : Résiliation BeIn Sport impossible ! dans gerer mon offre TV

Résiliation BeIn Sport impossible !

Veroalf — Sun, 12 Dec 2021 10:42:53 GMT

Bonjour,

Nous avions souscrit à une offre temporaire BeIn pour un mois en juin 2021, mais malgré une notification « vous n’êtes plus engagé » sur notre facture Fibre, les prélèvements de 15€ continuent toujours ! Impossible de résilier par l’espace client (la case « résilier? » est grisée et inaccessible, impossible de résilier par la TV (cliquer sur la des « résilier « n’a aucun effet), comment faire pour arrêter tout ça ? Merci de votre aide, ça dure ça dure…!

Re: Résiliation BeIn Sport impossible !

melet39 — Sun, 12 Dec 2021 10:55:10 GMT

Bonjour @Veroalf

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

cdt

Re : Résiliation BeIn Sport impossible !

Sylvie_F — Mon, 13 Dec 2021 13:50:32 GMT

Bonjour @Veroalf,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Re: Re : Résiliation BeIn Sport impossible !

melet39 — Mon, 13 Dec 2021 14:26:30 GMT

Bonjour @Veroalf

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Résiliation BeIn Sport impossible !

Sylvie_F — Thu, 16 Dec 2021 17:06:09 GMT

Bonjour @Veroalf,

Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie d'avoir pu vous aider.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Sylvie

Re: Résiliation BeIn Sport impossible !

melet39 — Thu, 16 Dec 2021 17:51:10 GMT

Bonsoir @Veroalf

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bonne soirée