sujet Re: pb de telecommande dans gerer mon offre TV

pb de telecommande

bonhias — Wed, 05 Jan 2022 07:15:36 GMT

bonjour

apres changement des piles plusieurs fois

et plusieurs tentatives de reappairage

la telecommande ne fonctionne toujours pas

que faire ?

Cordialement

Re: pb de telecommande

melet39 — Wed, 05 Jan 2022 07:32:25 GMT

Bonjour @bonhias

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : pb de telecommande

Myrielle_ — Fri, 07 Jan 2022 12:50:08 GMT

Bonjour @bonhias,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle