sujet Re: Clé TV orange V2 dans gerer mon offre TV

Clé TV orange V2

GranDo21 — Sat, 05 Feb 2022 08:53:50 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir une offre pour une clé TV V2 avec 10 euros de mise en service.

Ma voisine qui est abonnée Orange aussi (fibre) en a prit une la semaine dernière et elle on lui a "loué" sa clé 3.99€/mois...

Je ne vois nul part ces 3.99€/mois dans l'offre qui m'est faite...

Je précise que j'ai un abonnement triple play Open Up 70 Go Fibre.

D'où ma question : si je répond favorablement à l'offre qui m'est faite, vais-je avoir aussi ces 3.99€/mois à payer ?

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Sat, 05 Feb 2022 08:58:11 GMT

Bonjour @GranDo21

tu auras seulement les 10€ de frais de mise en service

https://boutique.orange.fr/options/cle-tv

cdt

Re: Clé TV orange V2

GranDo21 — Sat, 05 Feb 2022 19:27:43 GMT

Merci @melet39

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Sat, 05 Feb 2022 19:30:42 GMT

re @GranDo21

de rien,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Clé TV orange V2

GranDo21 — Tue, 08 Feb 2022 17:06:34 GMT

Hello !

clé reçue ce jour et installée en 5mn... je vous dirais si ma prochaine facture correspond à l'offre annoncée

Bonne soirée

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 17:19:03 GMT

Bonjour @GranDo21

merci de ton retour

Bonne soirée

Re: Clé TV orange V2

babeth62123 — Thu, 10 Feb 2022 17:58:16 GMT

Bonjour j’ai reçu la clé mais la télécommande ne fonctionne pas

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Thu, 10 Feb 2022 18:09:17 GMT

Bonjour @babeth62123

l'as tu appairée ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-utiliser-la-telecommande_265773-807022#onglet4

Re: Clé TV orange V2

babeth62123 — Fri, 11 Feb 2022 09:59:54 GMT

bonjour, merci pour le message.

je n'ai pas reçu la demande d'appareillage de la telecommande.

actuellement je vois tout les options et en bas le cadre orange marqué "continuer" et je ne peux rien activer

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 10:08:58 GMT

Bonjour @babeth62123

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: clé TV 2 Orange reste bloquée sur "démmarage"

babeth62123 — Fri, 11 Feb 2022 14:42:52 GMT

merci encore pour l'aide de plusieurs personnes ,

tout est ok

Re: clé TV 2 Orange reste bloquée sur "démmarage"

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 14:50:40 GMT

Bonjour @babeth62123

merci du retour

Bon week-end

Re: Clé TV orange V2

Anaïs_D — Fri, 11 Feb 2022 15:04:52 GMT

Bonjour @babeth62123,

Avez-vous pu terminer votre installation de La clé TV ?

Comme indiqué dans le lien proposé par @melet39, vous pouvez demander l'appairage de votre télécommande en appuyant simultanément sur les touches "+ et retour".

Vous pouvez également le faire depuis l'application "La Clé TV".

Je vous invite à essayer ces manipulations, et vous recommande de suivre les étapes indiquées : La Clé TV 2 : utiliser la télécommande - Assistance Orange

Je reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Clé TV orange V2

BBJ45 — Fri, 11 Feb 2022 15:48:47 GMT

Bonjour Anaïs.

C'est gentil de ce retour (tardif !) mais c'est réglé depuis longtemps.

Merci quand même.

Re: Clé TV orange V2

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 15:59:48 GMT

Bonjour @BBJ45

le webconseiller s'adressait à @babeth62123

cdt