Restitution FEMTOCELL

noly56100 — Mon, 22 Sep 2014 22:16:07 GMT

Bonjour,

J'ai cédé la igne mobile orange que j'avais et aujourd'hui je me retrouve avec une FEMTOCELL dont je n'ai pas besoin.

Lorsque j'ai appelé le service OPEN, on m'a répondu que comme je n'avais plus de mobile,ils n'avaient pas de trace de la FEMTO.

Lorsque j'ai appelé le service internet on m'a dit de contater OPEN car ils n'avaient pas de trace de cette FEMTO.

Une conseillère m'a même dit que c'est surement parce que je l'avais achetée ... on croit rêver !!

J'ai loué cette Femto à Orange parce que le téléphone fonctionnait mal à mon domicile, j'ai payé 79€ pour cela.

Aujourd'hui, je veux simplement restituer ce boitier dont je n'ai plus l'utilité et récupérer mon argent.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Re : Restitution FEMTOCELL

cledefa — Tue, 23 Sep 2014 06:21:30 GMT

Bonjour,

Actuellement se sont des frais de mise en service (19,90€...), pas de location

Pour rendre votre Femmtocell et récupérer vos 79€ de frais de location, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Re : Restitution FEMTOCELL