sujet Replay Max dans gerer mon offre TV

Replay Max

Joelle29810 — Thu, 18 Aug 2022 05:24:10 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à résilier mon offre Replay Max TF1 et M6.

Je vais dans mes options pour résilier et j'ai ce message d'erreurs et au moment de la confirmation de résiliation :

"Le service est momentanément indisponible".

Cela fait plusieurs mois que j'essaie et que je paie pour rien...

D'avance merci pour votre aide.

Joëlle

Re: Replay Max

melet39 — Thu, 18 Aug 2022 06:31:13 GMT

Bonjour @Joelle29810

voir ici

https://www.tf1.fr/offre-max

cdt

Re: Replay Max

Joelle29810 — Thu, 18 Aug 2022 06:51:22 GMT

Bonjour,

Merci pour le lien mais aucune de mes adresses mail n'est reconnue...
Par contre je vois bien l'option facturée sur orange et la résiliation sur orange est impossible.

Cordialement,

Re: Replay Max

melet39 — Thu, 18 Aug 2022 07:04:44 GMT

re @Joelle29810

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Replay Max

Sylvie_F — Fri, 19 Aug 2022 13:23:42 GMT

Bonjour @Joelle29810,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie