sujet Re : abonnement canal + dans gerer mon offre TV

abonnement canal +

lolita2146 — Fri, 26 Sep 2014 09:51:36 GMT

Bonjour,

Je me suis abonnée à canal + le 12 sept sur le site orange.fr.

Depuis, je n'ai toujours pas Canal et mon abonnement court.

Pouvez-vous faire quelque chose, je perd patience car j'ai dû appeler canal + et orange, j'en suis à plus de 24 € de communications hors forfait et rien ne se passe.

Merci à la personne qui comprendra et m'aidera.

Re : abonnement canal +

cledefa — Fri, 26 Sep 2014 09:59:31 GMT

Bonjour,

Avez vous activer vos droits, voir:

http://assistance.orange.fr/activer-votre-bouquet-canal-canalsat-avec-la-tv-d-orange-3469.php

Si oui, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : abonnement canal +

lolita2146 — Fri, 26 Sep 2014 19:12:42 GMT

Merci de votre réponse.

J'ai activé mon abonnement sur le site canal à 19 h 05 et sur la chaîne 4, il est 21 h 09 : écran TV : "vous n'avez pas accès à cette chaîne" alors que j'ai signé le contrat (pour tout canal) le 20/09. C'est à desespérer de l'abonnement via l'adsl.

Au secours ! Merci.

Re : abonnement canal +

Lisa-b — Wed, 01 Oct 2014 10:18:03 GMT

Bonjour lolita2146

Avez-vous désormais accès à Canal+ ?

Tenez-moi informée si vous avez besoin de mon aide.

Bonne journée

Lisa-b

Re : abonnement canal +

lolita2146 — Thu, 02 Oct 2014 15:20:33 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir répondu à mon appel.

Je n'ai toujours pas les chaines canal.

Il paraît que ça viendrait de la carte à puce dans mon décodeur. Je n'ai pas pu en avoir d'autre car les réponses chez orange sont trop contradictoires.

Mais, dès démain je reprends ma connexion satellite avec canalsat et canal +.

l'adsl n'est pas pour moi.

Bonne continuation.

Re : abonnement canal +

Lisa-b — Thu, 02 Oct 2014 15:31:47 GMT

Bonjour lolita 2146

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : abonnement canal +

claire1234 — Fri, 02 Jan 2015 12:39:33 GMT

Bonjour,

J'ai souscris a une offre canal+ il y a deux mois a 16€90 uniquement la chaine et je voudrais savoir si je peux modifier mon offre a 19€90 pour toutes les chaines canal +