sujet Re: Netfix dans gerer mon offre TV

Netfix

Sissi57 — Sun, 11 Sep 2022 07:22:29 GMT

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi sur ma facture vous m'avez ajouté 8,99€ pour Netflix, alors que j'ai déjà un abt Netflix qui est prélevé sur mon compte tous les mois depuis 3 ans.

Je paye 2 fois cet abt ce qui n'est pas normal.

Je voudrais que vous me supprimer Netflix sur ma facture et me remboursiez cette prestations.

Merci.

Re: Netfix

jyjo29 — Fri, 16 Sep 2022 09:05:18 GMT

Bonjour @Sissi57

Etant clients comme vous nous ne ferrons rien.

Voyez avec le service commercial

Re : Netfix

Jessica_ — Wed, 14 Sep 2022 12:24:13 GMT

Bonjour @Sissi57

Avez-vous pu obtenir assistance ou avec-vous toujours besoin d'aide ?

Jessica

Re: Netfix

enihpled56 — Fri, 16 Sep 2022 08:47:34 GMT

Bonjour

Je viens de constater que j'ai le même problème...

J'ai contacté le service clients au 3900. L'attente a été longue mais la conseillère a fait le nécessaire et la facturation va être arrêtée du côté d'Orange. La conseillère doit me rappeler pour envisager un dédommagement.

Bonne journée