sujet Re: Re : Disney+ dans gerer mon offre TV

Disney+

Idefix1509 — Wed, 28 Sep 2022 15:23:14 GMT

Bonjour, depuis aujourd'hui je ne reçois pus disney+ sur mon décodeur UHD orange. Avez vous le même problème ?

Re : Disney+

BrandonO — Wed, 28 Sep 2022 15:39:20 GMT

Bonjour @Idefix1509 🤝🏻

Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés d'accès aux services Replay (Codes erreurs V09; I08; I01, etc.), OCS, et Disney+ de la TV d'Orange 📺. Nos équipes dédiées sont en cours d'investigation sur la situation.

💡 Testez à nouveau l'accès au service Replay d'ici quelques heures.

Brandon, de l'équipe WebSpécialistes 🦸‍♂️

Re: Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 15:39:38 GMT

Bonjour @Idefix1509

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_268789-797917

cdt

Re: Disney+

Catoche63 — Wed, 28 Sep 2022 15:46:20 GMT

Bonsoir. Même pb ici. En voulant ouvrir disney plus, ça me renvoie sur le canal 999, qui me demande de patienter 1h pour activer mon abonnement. Mais je ne passe pas par le forfait Orange pour accéder à Disney plus, je l'ai pris bien avant. Du coup je ne comprends pas

Re: Disney+

Lco92190 — Wed, 28 Sep 2022 15:49:45 GMT

Idem

Re: Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 16:05:56 GMT

Bonjour @Lco92190 @Catoche63

voir ce que dit le webconseiller au dessus

cdt

Re: Re : Disney+

BD55 — Wed, 28 Sep 2022 16:37:12 GMT

Merci pour l'information, sur le site orange, pour eux, tout fonctionne bien.

Re: Disney+

Thierry40290 — Wed, 28 Sep 2022 16:53:04 GMT

Je viens de faire une réinitialisation du décodeur..... Toujours pareil plus de replay... Marre de Orange

Re: Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 16:57:14 GMT

@Thierry40290

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Disney/m-p/2832739/highlight/false#M32733

Re: Disney+

Lco92190 — Wed, 28 Sep 2022 17:00:30 GMT

Non, rien ne fonctionne !! Ras le bol d’orange

Re: Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 17:07:04 GMT

@Lco92190

tu as vu ce que dit le webconseiller donc un peu de patience

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Disney/m-p/2832739/highlight/false#M32733

Re: Re : Disney+

Leo78 — Wed, 28 Sep 2022 17:13:17 GMT

clair et precis la reponse merci

vous devriez indiquer sur les portail l incident ce n est as une honte d etre en panne sinon il y aurait plus de garagistes

Re: Re : Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 17:18:23 GMT

re @Leo78

le message à pourtant été passé

cdt

Re: Disney+

Lco92190 — Wed, 28 Sep 2022 17:23:28 GMT

Bonsoir, ma demande ne concerne pas Alexa, mais simplement le fait que je ne puisse plus accéder à mon abonnement à Disney + ….. je suis resté 1 heure sur la chaîne 999, j’ai réinitialisé le décodeur, mais rien, nada, toujours pas de Disney. Merci

Re: Disney+

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 17:27:41 GMT

Bonsoir @Lco92190

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Disney/m-p/2832739/highlight/false#M32733

cdt

Re: Disney+

Leo78 — Wed, 28 Sep 2022 22:01:01 GMT

Un grand merci à vous à la communauté qui avaient bien épaulé mes recherches

j ai été rétabli ds les Yvelines vers 20h…. Juste un message générique sur assistance orange aurait évité toutes cette salade … happy end

Re: Disney+

Leo78 — Wed, 28 Sep 2022 22:02:22 GMT

Rectif qui avez et non pas avaient sorry

Re: Disney+

melet39 — Thu, 29 Sep 2022 06:51:56 GMT

Bonjour @Leo78

merci du retour

Bonne journée

Re: Re : Disney+

Catoche63 — Fri, 30 Sep 2022 11:26:37 GMT

Bonjour, Disney + est revenu, mais Netflix affiche toujours un message d'erreur, avez vous des infos ou un truc que je pourrais faire pour le rétablir ?

Merci

Re: Re : Disney+

melet39 — Fri, 30 Sep 2022 13:01:59 GMT

Bonjour @Catoche63

quel décodeur possèdes tu ?

cdt