sujet Clé TV dans gerer mon offre TV

Clé TV

ThierryM2 — Wed, 19 Oct 2022 03:43:04 GMT

Bonjour. J’utilisais la clé TV depuis un an. Je changeais de chaîne avec l’application orange sur mon iPhone.
Depuis la mise à jour début octobre la clé dysfonctionne

Au bout de quelques minutes d’utilisation je ne peux plus changer de chaîne avec mon téléphone. Tout est bloqué. Je dois débrancher la clé puis la rebrancher pour pouvoir changer de chaîne.
comment résoudre le problème ?

merci pour la réponse.

Re: Clé TV

melet39 — Wed, 19 Oct 2022 05:01:16 GMT

Bonjour @ThierryM2

à mon avis c'est que tu possède encore l'ancienne clé sans abonnement

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-presentation_257176-798805

cdt