sujet Re: Problème de lecture disney + dans gerer mon offre TV

Problème de lecture disney +

Ninie002 — Sat, 05 Nov 2022 13:12:26 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine, j'ai un souci avec disney +. Quand je lance n'importe quel programme, au bout de quelques minutes, la vidéo bug et me mets directement sur le menu de mon décodeur comme si je venais de l'allumer. J'ai contacté Orange et disney + et aucun des deux n'arrivent à résoudre mon problème malgré plusieurs manipulations. Cela est très pénible.

Si vous avez déjà eu ce problème et réussi à le régler, merci de me dire comment vous avez fait s'il vous plaît car je suis totalement larguée.

Merci à tous

Re: Problème de lecture disney +

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 13:46:24 GMT

Bonjour @Ninie002

voir ce long fil et ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probleme-disney/m-p/2841849/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw5OE5LOVpWNVZURkJMfDI4NDE4NDl8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M206728

cdt

Re: Problème de lecture disney +

Sabi2 — Sat, 05 Nov 2022 15:31:45 GMT

Bonjour, problème identique depuis 1 semaine, application complètement inutilisable, bugs constants. J'attends encore 1 semaine ou 2 et après je vais me désabonner. On paye pour rien!!!!! Surtout pour un nouvel abonnement. J'espère que SAV orange va nous tenir au courant par mail.

Re: Problème de lecture disney +

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 16:06:36 GMT

Bonjour @Sabi2

le problème étant identifié et en cours de résolution,cela ne devrait plus trainer

cdt

Re: Problème de lecture disney +

Lorenbo18 — Sat, 05 Nov 2022 16:20:02 GMT

Bonjour j ai le même problème depuis maintenant 15jours j ai également contacté orange et disney aucune solution et après avoir regardé sur internet le problème semble recurent avec orange

Re: Problème de lecture disney +

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 16:26:27 GMT

Bonjour @Lorenbo18

il y a un long fil à ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probleme-disney/m-p/2841849/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw5OE5LOVpWNVZURkJMfDI4NDE4NDl8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M206728

Re: Problème de lecture disney +

Lorenbo18 — Sat, 05 Nov 2022 17:16:02 GMT

Bonjour votre reponse date du 14/10 et aujourd’hui le 05/11 le problème n est pas résolu je pense que je vais me rapprocher d un autre operateur

Re: Problème de lecture disney +

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 17:18:26 GMT

re @Lorenbo18

désolé je ne peux pas en dire plus

cdt