sujet Re: activation bouquet BEIN tv dans gerer mon offre TV

activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Tue, 22 Nov 2022 10:19:14 GMT

Bonjour, j'ai acheté hier le bouquet BEIN+DISNEY a 15 euros et je n'arrive pas à activer BEIN sur ma télé.

J'ai été sur la chaine 994 hier et j'ai attendu les 5mn puis redémarrer ma box, ca n'a rien changé.
J'ai été sur la chaine 999 aujourd'hui, attendu 1 heure et redémarrer ma box mais toujours rien...

Est-ce que quelqu'un aurait une solution pour activer BEIN sur ma télé svp?

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 10:56:29 GMT

Bonjour @LeCastor218

reste 15 minutes sur la chaine bein 1 et redémarre le décodeur

cdt

Re: activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Tue, 22 Nov 2022 11:17:00 GMT

Merci pour ta réponse
je viens de le faire et ca ne fonctionne toujours pas

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 11:29:37 GMT

re @LeCastor218

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: activation bouquet BEIN tv

Max_C — Tue, 22 Nov 2022 12:57:44 GMT

Bonjour @LeCastor218,

Afin de vous apporter mon aide pour beIN, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Re: activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Tue, 22 Nov 2022 13:02:09 GMT

Merci pour ton aide, malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas

Re: activation bouquet BEIN tv

ActivationNOK — Tue, 22 Nov 2022 14:12:05 GMT

Même symptômes, impossible de terminer l'activation, ça marche sur le téléphone mais l'activation ne se fait pas sur la box.

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 14:32:23 GMT

re @LeCastor218

as tu envoyé tes infos au webconseiller en message privé ?

cdt

Re: activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Tue, 22 Nov 2022 15:02:44 GMT

oui j'ai envoyé mes infos au webconseiller

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 15:05:02 GMT

re @LeCastor218

merci du suivi c'est parfait on va attendre son retour

cdt

Re: activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Thu, 24 Nov 2022 10:51:43 GMT

bonjour, après 2 jours, je n'ai toujours pas eu de réponse du webconseiller (que j'ai relancé) et donc toujours pas de solution à mon soucis
je ne sais pas trop quoi faire ^^"

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Thu, 24 Nov 2022 11:02:24 GMT

Bonjour @LeCastor218

en attente d'un retour du webconseiller refais une réinitialisation

cdt

Re: activation bouquet BEIN tv

BrandonO — Thu, 24 Nov 2022 16:12:24 GMT

Bonjour @LeCastor218 🤝🏻

Nous revoilà, et désolé pour notre délai d'intervention. Toutefois, et pendant ce temps, la situation est, selon nos équipes, rentrée dans l'ordre depuis ce début d'après-midi (à partir de 13h environ) ✅

Pouvez-vous nous dire ce qu'il en est de votre côté ?

Brandon🦸‍♂️

Re: activation bouquet BEIN tv

LeCastor218 — Thu, 24 Nov 2022 16:50:59 GMT

En effet BEIN fonctionne parfaitement sur mon décodeur maintenant, merci beaucoup à tous.

Re: activation bouquet BEIN tv

melet39 — Thu, 24 Nov 2022 16:54:36 GMT

re @LeCastor218

merci de ton retour

Bonne fin de journée

Re: activation bouquet BEIN tv

BrandonO — Thu, 24 Nov 2022 17:05:47 GMT

Mais je vous en prie. Super 🥳

Merci pour votre retour, et à vous les matchs ⚽

Brandon🦸‍♂️