sujet Re : Rbt caution dans gerer mon offre TV

Remboursement caution

supernintendo — Wed, 01 Oct 2014 09:06:29 GMT

Bonjour, ayant du changer de fai, j'ai résilié mon contrat orange FT et jai bien réexpédie ma livebox et le decodeur tv hd. Le suivi chronopost indique qu'ils ont tout bien reçu il y a 5 jours.
Ma question est la suivante : savez vous combien de temps va mettre orange pour me restituer la caution de garantie de 50€ que j'avais du payer lors de mon abonnement ?
Y a t'il des démarches particulières pour les récupérer ? Les temps sont durs et 50€ ca n'est pas rien.
Merci pour vos reponses.

Re : Remboursement caution

Monique — Thu, 02 Oct 2014 06:55:41 GMT

Bonjour supernintendo,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer en Message Privé les informations suivantes :

- nom et prénom,

- adresse (nouvelle et ancienne, si changement de domicile),

- numéro de téléphone, de compte client et du bon Chronopost,

Bonne journée.

Re : Rbt caution

Monique — Fri, 03 Oct 2014 07:02:31 GMT

Bonjour spernintendo,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre dossier est en cours de mise à jour, le dépôt de garantie a été remboursé par virement sur votre compte bancaire.

Selon le délai de traitement de votre banque, vous visualiserez ce paiement sous quinze jours.

Bonne journée.

Re : Rbt caution

supernintendo — Mon, 06 Oct 2014 09:49:32 GMT

Merci beaucoup Madame Monique.

Passez une bonne journée

Je vous dirai quand j'aurai reçu le virement