sujet Re : Obtenir un decodeur TV dans gerer mon offre TV

Obtenir un decodeur TV

Guido76 — Sat, 03 Dec 2022 17:53:15 GMT

Bonjour,

J'ai rendu le décodeur TV associé à mon abonnement il y a quelques années, car je disposais d'autres décodeurs qui me convenaient mieux.

Je souhaite aujourd'hui reprendre un décodeur TV Orange. Mais la procédure proposée sur le site suppose de retourner d'abord le décodeur possédé pour ensuite obtenir la livraison d'un nouveau décodeur.

Comment faire ? Quelqu'un a t'il déjà eu cette expérience ?

Cordialement,

Re: Obtenir un decodeur TV

melet39 — Sat, 03 Dec 2022 17:56:04 GMT

Bonjour @Guido76

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Obtenir un decodeur TV

Khalid_A — Mon, 05 Dec 2022 14:58:52 GMT

Bonjour @Guido76,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid