sujet Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ? dans gerer mon offre TV

décodeur reçu par la poste pourquoi ?

midel67 — Mon, 01 Aug 2022 06:02:53 GMT

bonjour

j'ai reçu un décodeur par la poste TV UHD-L § je n'ai pas compris pourquoi car je n'ai rien souscrit comme commande.

S'agit-il d************** d'ORANGE pour m'obliger à payer un service supplémentaire ?

Merci de me donner quelques éclaicissements

[Edit : @midel67 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ?

fredolerouge — Mon, 01 Aug 2022 05:59:16 GMT

salut @midel67

pourquoi est ce que ce serait forcément frauduleux ?

as tu un décodeur à l'heure actuelle ?

parce que orange change gratuitement les antiques UHD90 blanc contre des UHD dernière génération pour ceux qui ont la TV via la box (ceux qui l'ont par SAT sont arrêtés)

Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ?

midel67 — Mon, 01 Aug 2022 06:16:03 GMT

merci de me répondre aussi vite....

j'ai un décodeur-enregistreur installé depuis 5 ans dans ma chambre ainsi qu'un décodeur secondaire non-enregistreur dans mon bureau. J'ai reçu un nouveau décodeur TV UHD-L par la poste avec une nouvelle télé commande comportant une touche d'enregistrement..

Comme je n'ai rien commandé je me demande en quoi ce nouveau décodeur peut m'apporter comme service supplémentaire par rapport à mon ancien décodeur-enregistreur ?.

Code article 229858 3561292298584 n° S2RIE 322042216878

Autre questionnement : est-ce un service supplémentaire payant ?

J'ai contacté le 3900, Une conseillère fort aimable n'a pas su me répondre

Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ?

fredolerouge — Mon, 01 Aug 2022 06:36:36 GMT

re @midel67

décodeur/enregistreur de quel type ?

si c'est un blanc, c'est normal, il y a une campagne d'échange à l'heure actuelle, parce que ils sont retirés du service commercial

si tu as déjà un UHD dernière génération comme décodeur secondaire, ce sera le même, donc tu connais les services apportés

Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ?

midel67 — Mon, 01 Aug 2022 07:27:50 GMT

Merci beaucoup

je vais remplacer le secondaire blanc et garder l'ancien à sa place initiale

[EDIT : @midel67 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: décodeur reçu par la poste pourquoi ?

midel67 — Tue, 17 Jan 2023 13:48:33 GMT

MERCI beaucoup !!!

j'ai retrouvé la lettre d'information que ma fille avait égarée.....no comment