sujet accès application disney + dans gerer mon offre TV

accès application disney +

Laurie39 — Sat, 04 Feb 2023 13:06:55 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir l'application Disney + depuis la page d'accueil ORANGE sur ma TV. cela ouvre un écran blanc et je suis obligé de redémarrer mon décodeur pour pouvoir sortir du menu

avez-vous une solution ?

Re: accès application disney +

melet39 — Sat, 04 Feb 2023 14:07:29 GMT

Bonjour @Laurie39

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : accès application disney +

Julie__S — Mon, 06 Feb 2023 10:46:21 GMT

Bonjour @Laurie39,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer des difficultés avec vos services TV.

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de les solutionner ?

📂 Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julie