sujet Re: Paramont + dans gerer mon offre TV

Paramont +

Lilly76 — Thu, 23 Feb 2023 19:46:05 GMT

bonjour, à tous(te)

J'ai un soucis avec paramont +, je peut regarder un film sur mon téléphone mais impossible de mettre un film sur ma tv dès que je veux lancer un film un message d'erreur apparaît:

(Oh oh...)

Quelqu'un sais d'où ça vient ?

Comment faire pour pouvoir regarder un film sur la tv?

Merci de votre aide.

Re: Paramont +

melet39 — Thu, 23 Feb 2023 19:51:46 GMT

Bonjour @Lilly76

l'as tu activé ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-options/tv-d-orange-souscrire-et-activer-paramount-_412393-942137

cdt

Re: Paramont +

Lilly76 — Thu, 23 Feb 2023 20:34:58 GMT

Oui tout à été fait !

Je ne comprends donc pas pourquoi que peut lire un film sur mon tel et pas sur ma tv?

Le compte de connexion est pourtant le même 🤔

Re: Paramont +

Julie__S — Tue, 28 Feb 2023 08:24:45 GMT

Bonjour @Lilly76,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un dysfonctionnement avec vos services TV.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

Re: Paramont +

Lilly76 — Tue, 28 Feb 2023 08:27:06 GMT

Bonjour,

Le problème est réglé 😉

Merci

Re: Paramont +

melet39 — Tue, 28 Feb 2023 08:30:19 GMT

Bonjour @Lilly76

merci du retour

Bonne journée

Re: Paramont +

Julie__S — Tue, 28 Feb 2023 08:30:22 GMT

@Lilly76,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour 😊

Je suis ravie qu'une solution vous ait été apportée.

Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder d'autres sujets ?

Julie

Re: Paramont +

Lilly76 — Tue, 28 Feb 2023 08:33:21 GMT

Non merci je n'ai pas d'autres questions.

Bonne journée 😉

Re: Paramont +

Julie__S — Tue, 28 Feb 2023 08:40:43 GMT

C'est parfait 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je me suis permise de vous envoyer un message privé.

Vous pouvez le consulter dès maintenant.

Une excellente journée à vous également.

Julie