sujet Re: Abonnement canal plus dans gerer mon offre TV

Abonnement canal plus

louli69 — Sun, 02 Apr 2023 06:54:35 GMT

Bonjour,

J'ai constaté que depuis décembre, j'ai un abonnement à canal plus, via mon opérateur d'orange, j'essaie de résilier, malgré un courrier de résiliation envoyé en recommandé, mais canal plus, ne veut rien savoir, et pour une durée de 24 mois, alors que je n'ai jamais rien signé !!!! J'ai bloqué les prélèvements etc....

Est-ce qu'il y a une solution, pour régler ce problème d'abonnement abusif ???

Merci pour votre aide.

Re: Abonnement canal plus

johann — Sun, 02 Apr 2023 10:07:47 GMT

Salut @louli69

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation de chez orange ?

Re: Abonnement canal plus

louli69 — Mon, 03 Apr 2023 06:23:01 GMT

Bonjour,

Oui.

Re: Abonnement canal plus

Patricia_P — Fri, 07 Apr 2023 17:11:04 GMT

Bonjour @louli69,

Je vous propose mon aide, si vous le souhaitez. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute.
Patricia

Re: Abonnement canal plus

LoloMT1970 — Mon, 10 Apr 2023 09:15:42 GMT

Bonjour

je suis dans la même situation :contactée le 4/04 pour me proposer une évolution de mon offre pour un tarif moins cher avec éventuellement une offre canal que je peux résilier à tout moment, j'ai acceptée cette nouvelle offre mais ne voulant pas de canal j'ai trés vite essayer de résilier. Et là !!! Impossible ! Et en plus quand je contacte orange ils me disent que je n'ai rien contractualiser avec eux alors que j'ai des mails qui le prouvent mais orange ne trouve rien et on me renvoie sur canal qui m'a aussi envoyé un mail me demandant ma satisfaction du vendeur ORANGE !!

Je tourne en boucle !

Que faire, je suis encore à moins de 7 jours