sujet Re : décodeur Canalsat ? dans gerer mon offre TV

décodeur Canalsat ?

koikigna — Wed, 08 Oct 2014 16:36:21 GMT

Bonjour

Je suis abonné à Canalsat via un décodeur Orange sat. (sans aucune option Orange)

Gros problème : ce décodeur ne permet aucune interactivité avec Canalsat (à la demande , etc. etc.)

Je suppose donc qu'il suffit de demander un décodeur à Canalsat pour bénéficier de tous les services (+ location mensuelle) puisque je leur paie mon abonnement ?

merci

Re : décodeur Canalsat ?

Romy — Thu, 09 Oct 2014 11:30:34 GMT

Bonjour koikigna,

En réponse à votre question, l'option Canal à la demande n'est pas compatible avec la tv satellite d'Orange, néanmoins, vous pouvez quand même voir avec eux.

Cordialement.

Re : décodeur Canalsat ?

koikigna — Thu, 09 Oct 2014 14:32:28 GMT

Bonjour Romy webconseiller

Oui c'est ce que j'écrivais : incompatible avec tv à la demande , et autres fonctionnalités

Vu avec eux hier , Canalsat m'envoie un décodeur

merci

Re : décodeur Canalsat ?

koikigna — Fri, 10 Oct 2014 14:37:27 GMT

re-bonjour

pb : j'ai reçu le décodeur Canal , mais je n'arrive pas à désactiver l'option TV Orange dans l'interface d'administration (192.168.1.1)

L'interface n'a pas le même aspect que d'habitude et il est impossible d'activer /désactiver la TV Orange ...

Quelqu'un à la solution pour retrouver l'interface "normale" ?

merci

Re : décodeur Canalsat ?

koikigna — Sat, 11 Oct 2014 04:56:49 GMT

hier après-midi j'ai appelé le 3900 pour désactiver la TV Orange et mettre en route la procédure de restitution du décodeur

La conseillère m'a dit avoir fait le nécessaire et m'envoyer un texto et un mail de confirmation . Je suis toujours dans l'attente du sms et du mail de confirmation ...

Re : décodeur Canalsat ?

Romy — Mon, 13 Oct 2014 06:49:03 GMT

Bonjour koikignac,

Afin que je consulte votre dossier concernant l'option TV, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : décodeur Canalsat ?

koikigna — Mon, 13 Oct 2014 07:26:23 GMT

Bonjour Romy webconseiller

Coordonnées envoyées ce matin

Cordialement

Re : décodeur Canalsat ?

koikigna — Wed, 15 Oct 2014 08:07:11 GMT

Bonjour

Coordonnées envoyées avant-hier , mais pas de nouvelles ...