sujet Re : remboursement caution decodeur orange dans gerer mon offre TV

remboursement caution decodeur orange

nono5976 — Tue, 14 Oct 2014 11:37:30 GMT

bonjour

il y a plus un mois j'ai restituer le materiel orange par la poste ; decodeur , livebox;et je n'ai pas eu le remboursement de ma caution du decodeur .

pouriez vous me faire parvenir la marche a suivre pour que puisse me faire rembourser

mon numero de phone est le 06********

mrs g****** s*******

** rue de la ****

59*** b*******

adresse mail orange :********.g******@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : remboursement caution decodeur orange

Ancien Membre — Mon, 13 Oct 2014 17:08:55 GMT

Bonjour,

Mettre toutes ses coordonnées sur un forum public est un excellent moyen de s'attirer des ennuis de toutes sortes ! J'ai signalé ton post à la modération pour suppression des données personnelles.

Pour une réclamation, c'est ici :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php#1

Re : remboursement caution decodeur orange

Emmanuel1 — Tue, 14 Oct 2014 14:14:34 GMT

Bonjour nono5976,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon après midi.

Re : remboursement caution decodeur orange

anhnoellle — Wed, 15 Oct 2014 19:38:30 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous malgré le renvoi du décodeur et de la livebox il y a 2 mois maintenant aucun signe du remboursement de la caution !

Malgré mes envois privé à 3 intervenants orange sur le forum, pas une seule réponse...

Que faut il faire pour se faire rembourser ?

Cordialement,

Re : remboursement caution decodeur orange

Emmanuel1 — Thu, 16 Oct 2014 09:30:54 GMT

Bonjour nono5976,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : remboursement caution decodeur orange

anhnoellle — Thu, 16 Oct 2014 19:58:42 GMT

Bonjour,

Dans la mesure où je n'ai jamais reçu de réponses de votre part ou des vos collègues sur mes mails envoyés en privé le 2.10.2014, mon problème n'est toujours pas résolu. J'attends bien que mon cas soit traité...

Cordialement,

Re : remboursement caution decodeur orange

Emmanuel1 — Fri, 17 Oct 2014 07:41:33 GMT

Bonjour anhnoelle,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : remboursement caution decodeur orange

anhnoellle — Sat, 18 Oct 2014 06:44:30 GMT

Bonjour,

Je vous envoyé un mail privé à l'instant.

Merci.

Cordialement,

Re : remboursement caution decodeur orange

Emmanuel1 — Fri, 24 Oct 2014 07:56:41 GMT

Bonjour anhnoellle,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.