sujet Re: echange décodeur TV dans gerer mon offre TV

Re: echange décodeur TV

A1ex — Mon, 17 Jul 2023 11:56:40 GMT

Bonjour je désire faire l échange de mon décodeur TV blanc mais je ne connais pas la procédure...

Re: echange décodeur TV

melet39 — Mon, 17 Jul 2023 12:59:13 GMT

Bonjour @A1ex

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: echange décodeur TV

fredolerouge — Mon, 17 Jul 2023 17:54:39 GMT

salut @A1ex

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

Re: echange décodeur TV

Jµstine — Tue, 18 Jul 2023 07:59:56 GMT

Bonjour @A1ex,

Afin de vous apporter mon aide pour l'échange de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jµstine

Re: echange décodeur TV

melet39 — Tue, 18 Jul 2023 08:08:20 GMT

Bonjour @A1ex

j'ai déplacé le message du webconseiller qui t'avait répondu dans l'autre fil

cdt

Re: echange décodeur TV

schooldays — Tue, 18 Jul 2023 09:37:49 GMT

bonjour à tous et merci pour vos réponses.

Stoppez tout car cela fait 2 ans

cordialement

Re: echange décodeur TV

melet39 — Tue, 18 Jul 2023 09:44:44 GMT

Bonjour @schooldays

que veux tu dire dans ce fil ?

cdt